Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Información General
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2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente
- Formularios de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje y cualquier otra información que compartas voluntariamente.
- Suscripción al newsletter: Email, nombre, preferencias de contenido y situación personal.
- Comentarios y feedback: Cualquier información que compartas en formularios de retroalimentación.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Cookies: Información almacenada en cookies según tus preferencias de cookies.
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Responder a tus consultas: Para contestar preguntas enviadas a través de formularios de contacto.
- Envío de newsletter: Para enviarte información periódica sobre Madrid y contenido relacionado (solo si te has suscrito).
- Mejora del servicio: Para analizar el uso del sitio web y mejorarlo.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Seguridad: Para proteger nuestro sitio web y usuarios contra actividades fraudulentas.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestro newsletter o aceptas cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y responder a consultas.
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que solicitas.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales.
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, email marketing, análisis).
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o procesos legales.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
- Consultas por formulario: 3 años después de la última comunicación.
- Suscripciones al newsletter: Hasta que canceles la suscripción.
- Datos de navegación: Máximo 2 años.
- Cookies: Según las preferencias establecidas (máximo 12 meses).
7. Tus Derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos.
- Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción de datos
- Pérdida accidental de información
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" revisada.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 4567
- Dirección postal: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España
15. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
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